Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Олег свяжется с Вами в ближайшее время

Маркетинговый аудит — это процесс анализа и оценки всех аспектов маркетинговой деятельности компании.

Цель аудита — выявить сильные и слабые стороны, определить проблемы и предложить рекомендации для улучшения маркетинговой эффективности.

Он включает в себя анализ:

• маркетинговой стратегии, каналов продвижения, целевой аудитории, конкурентов;
• сайта и социальных сетей;
• параметров каждого канала продвижения: стоимость клика, процент конверсии и т. д.
• рекламных кампаний. Анализируется каждое объявление;
• продуктовой линейки организации;
• репутации Кабинета/Центра и специалистов организации на отзовиках, агрегаторах и тематических форумах;
• конкурентных преимуществ организации;
• работы сотрудников (администраторов и контент-менеджеров);
• оценка работы «тайным покупателем».

По итогу проводится онлайн-встреча с презентацией по аудиту. Вы получаете готовый отчет с описанием, выводами по каждому пункту и рекомендациями. Это простой и понятный документ, в котором разберется любой собственник бизнеса.

Маркетинговая стратегия — это главный документ, на основе которого компании планируют продвижение своих услуг. Без маркетинговой стратегии на тестирование разных каналов продвижения уйдёт много ресурсов. Будет трудно масштабировать хорошие результаты, а плохие — не повторять.

Разработка маркетинговой стратегии в себя включает:

• маркетинговый аудит;
• определение цели создания маркетинговой стратегии (какую цель ставит перед собой заказчик);
• определение позиционирования компании на рынке: сильные и слабые стороны компании;
• выбор каналов продвижения;
• формирование бюджета на продвижение;
• разработка систем лояльности.

Наша команда разрабатывает сайты для подологических организаций и делает их не только красивыми, но и адаптивными и продающими.

Портфолио:
https://podoprofile.ru/
https://podologmoskva.ru/
https://podolog-pavlova.ru/
https://podo78.ru/
https://green-podology.ru/
https://dentalpropenza.ru/

Как будет происходить наша с Вами работа по созданию сайта:

1. связываемся с Вами и обсуждаем проект;
2. Вы заполняете бриф и описываете дополнительные пожелания;
3. мы с учетом всех ваших пожеланий и наших профессиональных рекомендаций разрабатываем тех. задание к проекту, устанавливаем сроки и отправляем Вам на утверждение;
4. создаем и утверждаем дизайн сайта;
5. реализуем дизайн и структуру сайта.

Реклама Центров и кабинетов подологии в Яндекс. Директ уже давно заняла ведущую роль в продвижении. Это прекрасный источник привлечения первичных пациентов.

Отсутствие медицинской лицензии — не помеха для рекламы в Яндексе. Я знаю, как подготовить Ваш сайт и настроить рекламные объявления так, чтобы Ваша организация была в топе.

Что входит в мои услуги:

• аудит сайта/посадочной страницы, рекомендации для подготовки сайта к запуску рекламы;
• анализ конкурентов;
• определение целевой аудитории;
• сбор ключевых фраз (семантического ядра);
• создание рекламных кампаний,
• создание креативов (графических макетов);
• тестовый запуск рекламы;
• анализ и оптимизация рекламного бюджета;
• ежедневный мониторинг и корректировка стоимости клика.

Реклама подологических услуг в социальных сетях (Вконтакте и Одноклассники)
дает широчайший охват аудитории. Ее можно настроить не только на возраст, пол и географию пользователей, но и учесть их интересы, платежеспособность и поведение.

Этапы работ:

• аудит сообщества;
• анализ конкурентов;
• анализ целевой аудитории;
• создание и оформление рекламного кабинета ВКонтакте, Одноклассниках;
• создание рекламных предложения;
• создание рекламных креативов (изображения, видео и тексты);
• аналитика эффективности рекламы;
• ежедневный мониторинг и корректировка стоимости клика.

SMM-продвижение Центра или Кабинета подологии может стать мощным инструментом для привлечения новых клиентов и укрепления взаимодействия с постоянными. Помните, что качественный контент, вовлеченность аудитории, рекламные кампании и анализ результатов играют важную роль в успешной стратегии продвижения. Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно использовать социальные сети для привлечения клиентов в ваш центр подологии.

Работа нашей команды включает в себя:

• составление контент-плана;
• составление муд-борда;
• фотосъемка контента (сторис, фото для публикаций). Расходы на трансфер оплачиваются отдельно;
• создание контента (посты, сторис, видео, рилс) согласно утвержденному контент-плану;
• взаимодействие с аудиторией;
• аналитика и оптимизация.

Репутация подолога в интернете играет огромную роль в принятии потенциальными клиентами решения о покупке услуги. Один из способов управления репутацией компании в онлайн-пространстве — это работа с сайтами-отзовиками.

Что включает в себя работа с репутацией Центра/Кабинета подологии:

• регистрация и оформление карточек Центра/Кабинета и специалистов на Картах, форумах, агрегаторах и отзовиках, где может находиться Ваша целевая аудитория;
• разработка предложений для стимулирования клиентов писать отзывы;
• сбор реальных отзывов пациентов;
• ответы на все публикуемые отзывы от имени Центра/Кабинета в том числе негативные от пациентов;
• продвижение положительных отзывов;
• досудебное удаление негативных отзывов;
• мониторинг и аналитика.

Геомаркетинг (локальный маркетинг) строится на привлечении локального трафика, преимущественно с онлайн-карт. Он является одним из инструментов продвижения, который, в сочетании с социальными сетями и другими рекламными каналами, дает отличные результаты и приводит бизнесу целевые лиды.

Что входит в работу?

• анализ ниши, сбор поисковых запросов;
• корректировка карточки предприятия (добавление фото, актуальной информации);
• создание и загрузка прайс-листа;
• работа с витриной товаров и услуг;
• работа с отзывами;
• удаление негативных отзывов с карточки организации;
• публикация регулярных постов в карточке компании;
• запуск акций и спецпредложений;
• платное размещение на Яндекс.Картах (оплачивается дополнительно);
• мониторинг и аналитика.

«Бьюти Бот» — это IT-продукт, который помогает Центрам подологии оптимизировать взаимодействие с клиентами. Автоматизированные рассылки в мессенджерах помогают удерживать лояльных клиентов, привлекать новых и увеличивать выручку в несколько раз. А еще Бот собирает обратную связь и помогает управлять отзывами, автоматизирует административные задачи, предлагает персонализированные шаблоны и дает подробную аналитику по прошедшим кампаниям.

Крайне рекомендую его использовать!

Возможности бьюти-бота:

• подтверждение клиентов на завтра со сменой статуса записи в CRM-системе, если клиент подтверждает визит;
• создание записи с локацией Центра для новых клиентов;
• отмена записи;
• напоминание о предстоящем визите через N часов;
• запрос отзыва через N часов после визита;
• поздравление с Днем Рождения;
• начисление баллов лояльности;
• обращение к клиенту только по имени;
• рассылка только по Вашей базе;
• возврат «потерявшихся» клиентов;
• ваш WhatsApp не заблокируют, при условии, что вы не будете делать рассылки по холодной базе клиентов.

Аудит представляет собой сбор и анализ информации о Центре/Кабинете, выявление слабых мест и формирование аудиторского заключения, в котором прописываются пути и способы устранения недостатков. Отличительной особенностью нашего подхода является нестандартный и креативный способ решения проблем, основанный на многолетнем опыте работы в подологии.

Аудит состоит из нескольких частей. Анализируются:

• Помещение: анализ локации, планировки, ремонта, мебели и оборудования.
• Персонал: штат, трудоустройство, график работы.
• Работа с клиентами: проверка работы администраторов (оперативность ответа
• и полнота владения информацией)
• Финансы: занятость кабинетов, возвращаемость и отказы клиентов, рентабельность предприятия.
• Маркетинг: сайт, социальные сети, платные каналы продвижения.
• Услуги: прайс лист, спектр услуг.
• Документооборот: с сотрудниками, с клиентами, трудовой документооборот, соблюдение санэпидрежима.
• Продажа товаров: линейки препаратов, процент накрутки.
• Итоговое аудиторское заключение и рекомендации по улучшению работы предприятия по всем пунктам.

Выездной аудит поможет выявить слабые места, предложить эффективные решения и обеспечить соответствие вашему Центру/Кабинету самым высоким требованиям.

Я приезжаю к Вам на предприятие, нахожусь целый день, изучаю документацию, ассортимент товаров и услуг, общаюсь с персоналом, наблюдаю взаимодействие сотрудников с клиентами.

Преимуществом выездного очного аудита является оперативность ответов на интересующие Вас вопросы. Находясь у Вас в Центре, я могу сразу дать рекомендации по улучшению работы и повышению эффективности Центра.

Аудит состоит из нескольких частей. Анализируются:

• Помещение: анализ локации, планировки, ремонта, мебели и оборудования.
• Персонал: штат, трудоустройство, график работы.
• Работа с клиентами: проверка работы администраторов (оперативность ответа и полнота владения информацией)
• Финансы: занятость кабинетов, возвращаемость и отказы клиентов, рентабельность предприятия.
• Маркетинг: сайт, социальные сети, платные каналы продвижения.
• Услуги: прайс лист, спектр услуг.
• Документооборот: с сотрудниками, с клиентами, трудовой документооборот,
• соблюдение санэпидрежима.
• Продажа товаров: линейки препаратов, процент накрутки.
• Итоговое аудиторское заключение и рекомендации по улучшению работы предприятия по всем пунктам.

Тренинг с подологами:
Наши методисты обладают большим опытом работы в подологии, имеют высшее и среднее медицинское образование.

Тема семинара/тренинга подбирается индивидуально, исходя из Ваших запросов.
Возможные темы:

• аппаратный педикюр
• вросший ноготь (теория + практика)
• бородавки (теория + практика)
• работа с деформированными ногтями (теория + практика)
• травмы ногтевого аппарата (теория + практика)
• консультация, сбор жалоб, составление плана подологического помощи

Тренинг с администраторами:
В ходе тренинга администраторы изучат и отработают все основные аспекты работы с клиентом. Рассматриваем правила продажи товаров и услуг, продажи через соцсети и продажи через консультацию. Также мы разбираем работу с конфликтными и стрессовыми ситуациями, работу с жалобами. По итогу тренинга Ваши администраторы будут обладать необходимыми навыками сервиса и смогут быть более эффективными в работе.

Входит двухчасовая онлайн-консультацию с Вашими администратороми и подологами, предоставляются документы по борьбе с потребительским экстремизмом:

• алгоритм действий с проблемными клиентами (алгоритм претензионного порядка);
• форма претензии от потребителя;
• форма соглашения об урегулировании претензии;
• форма расписки с потребителя о возврате ему денежных средств.

Консультация проводится в онлайн-формате видеоконференции, где Вы сможете обсудить со мной интересующий Вас вопрос.

Внешнее управление Вашим Центром, куда входит работа по:

• продвижению и рекламе;
• административно-хозяйственной части;
• работе с персоналом (в т.ч. собеседования и найм персонала);
• финансовому планированию;
• формированию документооборта согласно законодательству РФ.